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Synchrony se preocupa por usted y su privacidad
Política de Privacidad en Línea
Vigente a partir del 1 de julio de 2024
Synchrony Bank y cada una de sus empresas afiliadas (colectivamente, “Synchrony,” “nosotros” o “nuestro”) nos comprometemos a proteger su privacidad. Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) antes de utilizar este sitio web (el “Sitio”). Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.
Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que podemos recopilar de los visitantes del Sitio, lo que hacemos con esta información y cómo los visitantes pueden actualizar y controlar el uso de la información que proporcionan en el Sitio. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de este Sitio. La Política de Privacidad no se aplica a otra información que podamos recopilar, incluyendo los datos recopilados en otros sitios web, como sitios separados operados por nuestras filiales o socios comerciales, u otra información que los visitantes nos puedan proporcionar a través de otros medios.
Información recopilada
Mediante el uso o el acceso en línea a nuestro Sitio para realizar consultas sobre los productos y servicios que ofrecemos (“Servicios”) o de otra forma, podemos recopilar información personal sobre usted, que es información que lo identifica como individuo, se relaciona con usted como individuo, o que, junto con otra información, podría identificarlo (“Información Personal”). No le solicitamos proporcionar ninguna Información Personal para poder navegar en nuestro Sitio. Sin embargo, recopilamos los siguientes tipos de Información Personal:
- Crea una cuenta. Cuando usted crea una cuenta con nosotros, le brindará a Synchrony su información de contacto.
- Solicita nuestros servicios. Cuando envía una solicitud para participar en nuestras ofertas de servicios, podemos solicitarle que proporcione cierta información, como su nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, información comercial, información financiera, números de identificación relevantes emitidos por el gobierno, como su Número de Seguro Social o el número de identificación del conductor. número de licencia, información de referencia y cualquier información adicional que pueda incluir en su solicitud.
- Acceda a Nuestro Sitio. Para algunos productos tiene que proveer su número de teléfono y los cuatro últimos dígitos de su número de seguro social Para poder acceder al Sitio.
- Interactúa con nuestro Sitio o nuestros Servicios. Cuando nos envía su opinión, preguntas, comentarios o sugerencias, participa en una de nuestras encuestas o interactúa con Synchrony de alguna manera, es posible que nos brinde Información Personal, como por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico.
Es posible que recopilemos la siguiente Información Personal de manera automática a medida que utiliza nuestro Sitio o nuestros Servicios:
- Información de Uso. Las páginas a la que ingresa dentro de nuestro Sitio, la frecuencia de acceso, a qué hace clic en el Sitio, por cuánto tiempo permanece en el Sitio y el momento en el que ingresa al Sitio. Esto también puede incluir información sobre la forma en que usa nuestros Servicios, como información sobre las compras realizadas con nuestras ofertas.
- Información sobre la Ubicación. Información sobre su ubicación, que se puede determinar mediante su dirección IP o dispositivo móvil.
- Información del Dispositivo. Información sobre el dispositivo que utiliza, como el modelo del equipo, sistema operativo, navegador, y dirección IP.
- Información del Dispositivo Móvil. Información sobre la red móvil, como el identificador único asignado al dispositivo, operador móvil, sistema operativo y otras características del dispositivo.
Es posible que obtengamos Información Personal sobre usted de terceros, como agencias de informes de crédito y firmas de información demográfica, cuando usa nuestro Sitio o nuestros Servicios. Es posible que también obtengamos información sobre usted de Payfone, el proveedor que nos ayuda a verificar y autenticar su identidad a través de dispositivos móviles.
Cookies: Las “Cookies” son pequeñas unidades de información que el software del explorador web almacena en el disco duro de su computadora o temporalmente en la memoria de la misma. Colocaremos y almacenaremos cookies de Internet en su disco duro. Las cookies pueden guardar cualquiera de los tipos de información mencionados anteriormente. Las cookies nos permiten personalizar su experiencia de visualización y realizar un seguimiento de información estadística sobre la navegación hacia ciertas áreas del sitio y dentro de ellas, y hacia promociones en otros sitios. También utilizamos cookies de terceros que pueden colocar y almacenar cookies de Internet en su disco duro para realizar análisis web. Estas cookies de terceros recopilan información sobre el tráfico de nuestro Sitio mediante un seguimiento de los usuarios entre sitios web y a lo largo del tiempo, y generan informes para brindarnos un mejor entendimiento de los usuarios de nuestro Sitio para que podamos crear audiencias para nuestras publicidades basándonos en estos conocimientos. Los proveedores de red de anuncios externos que nos ayudan a presentar anuncios en el Sitio también pueden colocar cookies en su dispositivo para suministrarle anuncios u otros contenidos personalizados según sus intereses.
Adobe Analytics: Usamos una herramienta llamada “Adobe Analytics” para brindar servicios estadísticos y publicitarios. Usamos la información que obtenemos de Adobe Analytics para mejorar los Servicios y el rendimiento de nuestros anuncios. La capacidad de Adobe para utilizar y compartir la información recopilada por Adobe Analytics sobre su uso de los Servicios o visitas al Sitio o a otra aplicación asociada con Adobe está restringida por los Términos de Uso de Adobe Analytics y la Política de Privacidad de Adobe disponible en: https://www.adobe.com/privacy/marketing-cloud.html. .
Google Analytics: Usamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar algún tipo de información mencionada anteriormente sobre el uso que hace del Sitio y los Servicios. Usamos la información que obtenemos de Google Analytics para mejorar la calidad de los Servicios. Para poder recopilar esta información, Google Analytics puede crear cookies en su navegador o dispositivo móvil, o consultar cookies que ya están ahí. Google Analytics también puede recibir información sobre usted de aplicaciones que ha descargado y que están asociadas con Google. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con Información Personal que lo identifique. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre su uso de los Servicios o visitas al Sitio o a otra aplicación asociada con Google está restringida por los Términos de Uso de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google disponible en: http://www.google.com/policies/privacy.
Widgets de Redes Sociales: Nuestro sitio incluye funciones de redes sociales, tales como Facebook, LinkedIn, y Twitter. Estas funciones pueden recopilar información sobre su dirección IP y las páginas que visita en nuestro Sitio, y pueden colocar una cookie para garantizar que la función trabaje adecuadamente. Estas funciones también podrían proporcionarle un contenido personalizado de publicidad. Las funciones de redes sociales y los widgets son presentados ya sea por un tercero o presentados directamente en nuestro Sitio. Sus interacciones con esas funciones y plataformas son regidas por las políticas de privacidad de las compañías que las proporcionan.
Cómo usamos la información recopilada
Usamos la Información Personal que recopilamos para brindarle Servicios, mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios y proteger nuestros derechos legales. Específicamente, usamos la Información Personal que recopilamos para lo siguiente:
- Brindarle los productos y Servicios que solicitó.
- Validar el uso del teléfono celular.
- Comunicarnos con usted. Contactarnos con usted sobre nuestro Sitio o nuestros Servicios, enviarle actualizaciones o informarle sobre cualquier cambio en el Sitio o en los Servicios.
- Brindarle atención al cliente. Brindarle algún tipo de asistencia u otro servicio que solicite.
- Comunicarnos sobre nuevas características. Le enviaremos notificaciones sobre nuevas características o información disponible sobre nuestros Servicios o productos de terceros que consideremos le puedan interesar.
- Mantener y mejorar nuestro Sitio y Servicios. Analizamos cómo interactúan nuestros usuarios con el Sitio para mantener y mejorar el Sitio y los Servicios.
- Para fines analíticos y de marketing. Analizamos cómo nuestros usuarios interactúan con nuestro Sitio y utilizan nuestros Servicios para comprender mejor sus necesidades y realizar actividades de marketing y publicidad para promocionar nuestra marca.
- Realizar análisis comparativos. Agregamos su información con el fin de obtener una mejor comprensión de nuestros Servicios.
- Prevenir fraude y abuso.
- Cumplir con la ley vigente.
Cómo compartimos información
Compartimos su Información Personal con nuestros proveedores de servicios, entre nuestras entidades, en relación con la prestación de los Servicios, una reestructuración corporativa, para prevenir daños, para cumplir con la ley y para proteger nuestros derechos legales. La base legal para ello es nuestro legítimo interés en proporcionar nuestros Servicios, cumplir con la ley y proteger nuestros derechos y los de los demás.
- Proveedores de Servicios. Compartimos Información Personal con los proveedores de servicios que nos ayudan a realizar las funciones del Sitio y a proporcionarle los Servicios, como Adobe y Google Analytics.
- Publicidad y Marketing. Podemos compartir su Información Personal con terceros para que estos puedan brindarle información sobre productos o servicios que puedan interesarle. También compartimos cierta Información Personal con LiveRamp, nuestro proveedor de servicios de marketing, para mejorar nuestros servicios de marketing. La Información Personal obtenida vía SMS (Servicio de Mensajes Cortos/Mensaje de Texto) no será compartida con terceros. Puede cancelar el uso de LiveRamp en cualquier momento visitando https://liveramp.com/opt_out/.
- Reestructuración corporativa: Podemos compartir Información Personal si nos vemos involucrados o tenemos la intención de involucrarnos en una fusión, adquisición, consolidación, cambio de control o venta de una parte o de la totalidad de nuestros activos o en relación con procedimientos de quiebra o liquidación.
- Para la Prevención de Daños: Podemos compartir Información Personal si consideramos que es necesario hacerlo tanto para detectar, investigar o prevenir acciones ilegales, fraude o situaciones que involucren posibles amenazas a los derechos, a la propiedad o a la seguridad personal de cualquier persona, como también para tomar medidas ante estos casos.
- Para Proteger Nuestros Derechos y Cumplir con la Ley: Compartiremos Información Personal cuando así nos lo exija la ley, como en respuesta a órdenes judiciales o procesos legales, para hacer uso de nuestros derechos legales, como defensa ante reclamos o denuncias legales o para cumplir con los requisitos de cualquier ley vigente y obligatoria. También compartiremos Información Personal según sea necesario para hacer cumplir cualquier otro término que usted haya acordado, incluyendo la protección de los derechos, propiedad, intereses, o la seguridad de Synchrony, sus usuarios, o cualquier otra persona, o el contenido protegido por derechos de autor de los Servicios.
- Con su Consentimiento: Le pediremos permiso para usar o compartir su Información Personal para un propósito específico que no es compatible con los propósitos aquí listados. Le notificaremos y solicitaremos su consentimiento antes de que proporcionemos la Información Personal o antes de que la Información Personal que usted ya ha proporcionado sea compartida por tal propósito.
Seguridad
En Synchrony, nuestro objetivo es proteger su Información Personal que nos envía a través de este Sitio. Mantenemos medidas de seguridad física, técnica y procedimientos diseñados con el fin de proteger y limitar el acceso a su Información Personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o tecnología de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Usted es responsable por mantener la confidencialidad del nombre de usuario y contraseña de su cuenta. Le recomendamos que elija una contraseña única para su cuenta y que no use ninguna contraseña que también use para otras cuentas, como cuentas financieras o de correo electrónico, que pueda contener su Información Personal. Usted acepta notificar inmediatamente a Synchrony sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o sobre cualquier otra violación de seguridad. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja del incumplimiento de esta disposición de su parte.
Si ingresa a nuestro Sitio desde una computadora pública o compartida, es posible que otros usuarios vean su historial en línea. Por este motivo, siempre debe cerrar la ventana del navegador después de haber terminado una sesión de banca en línea, incluyendo la visita a nuestro Sitio. Si ingresa a nuestro Sitio desde una computadora compartida, no debe configurar las opciones de Internet para que recuerden o almacenen ID o contraseñas de los usuarios. Además, no debe visitar sitios web o ingresar a enlaces desconocidos o que le resultan sospechosos.
Opciónes sobre su información
- Acceder, corregir o ver su Información Personal: Puede usar su cuenta para ver, acceder o corregir cierta Información Personal que nos proporcionó y que está relacionada con su cuenta.
- No Rastrear: No tomamos ninguna medida en respuesta a las solicitudes de “No Rastrear” recibidas del software de navegación web del usuario.
- Cookies: Si desea optar por no aceptar cookies en su totalidad, generalmente puede configurar su navegador para que no acepte cookies o le notifique cuando se le envíe una cookie, lo que le dará la posibilidad de decidir si quiere aceptarla o no. Sin embargo, es posible que ciertas características de nuestro Sitio u otros servicios no funcionen si borra o desactiva ciertas cookies.
- Google Analytics: Para evitar que Google Analytics use sus datos, puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para Google Analytics en la siguiente dirección: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Adobe Analytics: Para evitar que Adobe Analytics use sus datos, puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Adobe Analytics para Adobe Analytics en la siguiente dirección: https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#customeruse.
- Publicidad y Marketing de Terceros: Si no desea que compartamos su información con terceros con fines publicitarios o de marketing, puede solicitar darse de baja en cualquier momento dirigiendo dicha solicitud al 1-844-894-3960
- Publicidad en Línea: Para cancelar la suscripción a publicidades de internet o para aprender más sobre el uso de esta información por parte de nuestros proveedores de servicios, puede visitar el sitio web de la red de Iniciativa de Propaganda (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp) o el sitio web de la Alianza de Propaganda Digital (http://www.aboutads.info/choices/), o si usted reside la UE, el EDAA (http://www.youronlinechoices.eu/). Si desea darse de baja, colocaremos una “cookie de rechazo” en su computadora. La “cookie de rechazo” es específica del navegador y del dispositivo y solo dura hasta que se eliminen las cookies de su navegador o dispositivo. La cookie de rechazo no funcionará para algunas cookies que son importantes para el funcionamiento de nuestros sitios webs y aplicaciones móviles. Si se remueve o elimina la cookie, si actualiza su navegador o si nos visita desde una computadora diferente, deberá regresar al sitio web correspondiente y volver a seleccionar sus preferencias.
Enlaces de terceros
Esta Política solo se aplica al uso y a la divulgación de Información Personal que recopilamos de los visitantes y clientes en línea a través de nuestro Sitio. Una vez que abandona nuestro Sitio, ya sea mediante un enlace o ingresando una nueva dirección de Internet en la ventana de direcciones de su navegador, ya no tenemos control sobre la seguridad de la información, y no somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad o el uso que usted haga de otros sitios web. Le recomendamos que revise los avisos de privacidad de esos otros sitios.
Derechos de privacidad de California
Los residentes de California ("Consumidores de California") tienen ciertos derechos con respecto a la recopilación, el uso, la transferencia y el procesamiento de Información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (colectivamente, la "CCPA" ).
Tenga en cuenta que la CCPA no se aplica a cierta información, como la información sujeta a la Ley Gramm-Leach Bliley ("GLBA"). Con ese fin, estas divulgaciones no se aplican con respecto a la información que recopilamos sobre los Consumidores de California que solicitan u obtienen nuestros productos y servicios financieros para fines personales, familiares o domésticos. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, divulgamos y protegemos la información relacionada con estos consumidores, consulte su aviso de privacidad recibido al abrir la cuenta. Además, nos reservamos el derecho de limitar estos derechos donde lo permita la ley aplicable, incluso cuando su identidad no pueda verificarse razonablemente o en la medida en que sus derechos afecten negativamente los derechos y libertades de los demás.
Para ejercer cualquiera de los derechos disponibles en virtud de la CCPA, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación. Solo usted o su agente autorizado pueden realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. A menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta sección tendrán los significados que se les atribuyen en la CCPA.
Cuando los Consumidores de California acceden a nuestro Sitio, recopilamos la siguiente Información Personal:
- Nombre
- Edad
- Dirección
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Número de seguro social
- Números de cuenta e información financiera relacionada
- Información de contacto comercial
- Edad (más de 40)
- Sexo / género
- Estado civil
- Información sobre las compras realizadas a través de nuestros Servicios
- Información sobre sus interacciones con nuestros Socios y Afiliados
- Identificación de huellas de voz.
- La dirección del Protocolo de Internet que se relaciona con la máquina o dispositivo utilizado para ingresar a nuestro Sitio
- El tipo de navegador y sistema operativo utilizado
- La fecha y hora de visita al Sitio
- ID del dispositivo si utiliza un dispositivo móvil
- Páginas web mostradas
- Información de geolocalización basada en IP o GPS.
- Grabaciones de llamadas y reuniones
- Información de contacto comercial
- Información de referencia comercial
- Inferencias que desarrollamos en función de sus interacciones con nuestros Servicios
- Número de seguro social
- Número de carnet de conducir
- Geolocalización precisa
- Información de la cuenta financiera, incluido el inicio de sesión, el número y las credenciales de acceso
Fuentes de las que se Recopila Información Personal
Podemos recopilar las siguientes categorías de Información personal directamente de usted o registrando sus interacciones con nuestros Servicios.
- Identificadores, Características, Información Comercial, Información Biométrica, Internet, Geolocalización, Sensorial, Profesional, Inferencias y Sensible.
- Fuentes disponibles públicamente
- Proveedores de servicios, corredores de datos del consumidor y agencias de informes crediticios
- Afiliados
- Sus representantes o agentes
Su Información Personal se usa para los siguientes fines:
- Brindarle los Servicios.
- Validar el uso del teléfono celular.
- Comunicarnos con usted. Contactarnos con usted sobre nuestro Sitio o nuestros Servicios, enviarle actualizaciones o informarle sobre cualquier cambio en el Sitio o en los Servicios.
- Brindarle atención al cliente. Brindarle algún tipo de asistencia u otro servicio que solicite.
- Comunicarnos sobre nuevas características. Le enviaremos notificaciones sobre nuevas características o información disponible sobre nuestros Servicios o productos de terceros que consideremos le puedan interesar.
- Mantener y mejorar nuestro Sitio y Servicios. Analizamos cómo interactúan nuestros usuarios con el Sitio para mantener y mejorar el Sitio y los Servicios.
- Realizar análisis comparativos. gregamos su información con el fin de obtener una mejor comprensión de nuestros Servicios. Para fines analíticos y de marketing. Analizamos cómo nuestros usuarios interactúan con nuestro Sitio y utilizan nuestros Servicios para comprender mejor sus necesidades y realizar actividades de marketing y publicidad para promocionar nuestra marca.
- Prevenir fraude y otras actividades ilegales.
- Cumplir con la ley vigente.
- Defender nuestros derechos legales.
Synchrony divulga su información personal a proveedores de análisis y servicios, anunciantes, socios comerciales y fuerzas del orden (si es necesario).
En los 12 meses anteriores, no hemos vendido información personal sobre los consumidores a cambio de una contraprestación monetaria. Nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento puede considerarse una venta o el intercambio de información personal en virtud de la CCPA. Las categorías de información personal que hemos vendido bajo la CCPA incluyen identificadores e Internet u otra actividad de red similar. Las categorías de terceros a quienes se vende información personal en virtud de la CCPA incluyen proveedores de análisis de datos y proveedores de publicidad y marketing.
En los 12 meses anteriores, no hemos vendido ni compartido a sabiendas información personal de consumidores de California menores de 16 años.
En los 12 meses anteriores, no hemos vendido ni compartido a sabiendas información personal confidencial de los consumidores de California para fines no autorizados específicamente por la CCPA.
- Identificadores, Otra Información Personal (Información Financiera), Información Laboral, Información Comercial, Información de Geolocalización, Información Sensible. WCompartimos esta información con nuestros proveedores de servicios para que ellos puedan brindar servicios en nombre de Synchrony. También podemos compartir esta información con nuestros socios comerciales para que estos puedan brindarle información sobre productos o servicios que puedan interesarle.
- Información de actividad de Internet u otra red electrónica. Compartimos con terceros o permitimos que utilicen cookies para marketing o publicidad personalizada según sus aparentes intereses o necesidades (más información en la sección "Información recopilada automáticamente" más arriba).
Tiene el derecho de solicitar que Synchrony revele a terceros la Información Personal que recopila, utiliza y divulga sobre usted:
Al recibir su solicitud de derecho de acceso verificable, recibirá la siguiente información sobre usted
- Categorías de información personal recopilada;
- Categorías de fuentes de las que se recoge información personal;
- Datos específicos de información personal recopilada sobre usted;
- Propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir; y
- Categorías de terceros a quienes se divulgó información personal.
Esta información se le proporcionará de forma gratuita, a menos que Synchrony determine que su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Puede solicitar esta información dos veces en un período de 12 meses. Este Derecho de Acceso está sujeto a ciertas restricciones. Identificaremos en nuestra respuesta a su solicitud si se aplica dicha restricción. Los empleados de Synchrony y los empleados de los socios comerciales y proveedores de servicios de Synchrony también pueden realizar una solicitud de derecho de acceso en virtud de la CCPA, sujeto a ciertas limitaciones.
Synchrony no vende ninguna información personal de los consumidores de California a cambio de una contraprestación monetaria. Sin embargo, utilizamos ciertas cookies analíticas y publicitarias de terceros que pueden considerarse "ventas" o "intercambio" de datos según la ley de California.
Los consumidores de California tienen derecho a optar por no vender o compartir información personal. También le permite optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales con fines publicitarios o analíticos. Si desea optar por no recibir cookies publicitarias o analíticas, puede hacerlo a través de nuestro banner Opciones de administración de cookies. Dentro de la configuración de cookies, puede elegir sus preferencias de cookies. También puede optar por no participar en la recopilación y el procesamiento de datos por parte de LiveRamp siguiendo las instrucciones disponibles aquí.
Las propiedades web de Synchrony responden al Control de privacidad global ("GPC") que le permite optar por no vender o compartir su información personal si está habilitado. Si tiene habilitado el GPC, no venderemos ni compartiremos su información personal. Para obtener más información sobre el GPC, visite https://globalprivacycontrol.org/.
Tenga en cuenta que las opciones de exclusión pueden almacenarse a través de cookies. Si borra las cookies, si su navegador bloquea las cookies o si visita el sitio desde un navegador o dispositivo diferente, es posible que no se reconozcan ni respeten sus opciones de exclusión.
Tiene derecho a solicitar que Synchrony y nuestros proveedores de servicios eliminen cualquier Información personal sobre usted que Synchrony haya recopilado de usted al recibir una solicitud verificable. Este derecho está sujeto a ciertas restricciones. Identificaremos en nuestra respuesta a su solicitud si se aplica dicha restricción.
Tiene derecho a solicitar que Synchrony y nuestros proveedores de servicios corrijan cualquier Información personal sobre usted que Synchrony haya recopilado de usted al recibir una solicitud verificable. Este derecho está sujeto a ciertas restricciones. Identificaremos en nuestra respuesta a su solicitud si se aplica dicha restricción. Envío de solicitudes
Usted o su agente autorizado pueden enviar su solicitud llamándonos al 1-844-894-3960 o visitando nuestro sitio web de solicitudes en https://www.synchronycredit.com/cpra/.
Synchrony proporciona a los consumidores de California un formulario web en línea para enviar solicitudes. Se puede acceder al formulario web en https://www.synchronycredit.com/cpra/. Como se indica en el formulario web, Synchrony debe verificar que la persona que solicita la información o la eliminación es el Consumidor de California sobre el que se relaciona la solicitud para poder procesar la solicitud. Para verificar la identidad de un Consumidor de California, podemos solicitar hasta tres piezas de Información personal sobre usted cuando realiza una solicitud para compararla con nuestros registros. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad. También podemos solicitarle a su agente autorizado que proporcione una prueba de autorización, como pedirle que verifique su propia identidad directamente con nosotros o que confirme directamente con nosotros que le dio permiso al agente autorizado para enviar la solicitud en su nombre. Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad. Synchrony se reserva el derecho de tomar medidas adicionales según sea necesario para verificar la identidad de los Consumidores de California cuando tengamos motivos para creer que una solicitud es fraudulenta.
- Negándole bienes o servicios.
- Cobrándole distintos precios o tarifas por los bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones.
- Brindándole un nivel o una calidad diferente de bienes o servicios.
- Sugiriéndole que recibirá un precio o una tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o una calidad diferente de bienes o servicios.
- Tomar represalias contra un empleado, solicitante de empleo o contratista independiente.
La siguiente información se proporciona de acuerdo con los requisitos de la CCPA: Haga clic aquí para acceder a las métricas anuales
Washington Mi Salud Mis Datos
Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2024
Este Aviso de Privacidad de Washington complementa la Política de Privacidad en Línea de Synchrony (“Política de Privacidad de Synchrony”) y se aplica específicamente a los “Consumidores” según se define en la Ley Mi Salud, Mis Datos de Washington (“MHMDA”).
Este Aviso de Privacidad de Washington describe a Synchrony Bank y a cada una de las prácticas de sus empresas afiliadas (colectivamente, “Synchrony”, nosotros” o “nuestro”) con respecto a la recopilación, uso, intercambio y divulgación de Datos de Salud del Consumidor (como se define a continuación). Cualquier término en mayúscula que no esté definido en este Aviso de Privacidad de Washington tendrá el significado que se le atribuye en la Política de Privacidad de Synchrony. Es importante destacar que este Aviso de Privacidad de Washington no reemplaza ni modifica de ninguna otra manera la Política de Privacidad de Synchrony.
Para efectos de este Aviso de Privacidad de Washington, Datos de Salud del Consumidor (“CHD”) significa “datos de salud del consumidor” según se define en la MHMDA. Generalmente, los CHD incluyen información personal que está vinculada o es razonablemente vinculable a un Consumidor y que identifica el estado de salud física o mental pasado, presente o futuro del Consumidor. Es importante destacar que en los CHD no se incluye la información que no califica como CHD según la MHMDA. Por ejemplo, los CHD no incluyen información sujeta a la Ley Gramm-Leach Bliley (15 USC 6801 et seq.) y sus regulaciones de implementación. Esto significa que cualquier información relacionada o derivada de su uso o aplicación de nuestros productos o servicios financieros no está sujeta a los términos de este Aviso.
Con su consentimiento o cuando sea necesario para proporcionar los productos y servicios que solicita, podemos recopilar o recibir las categorías de CHD que se enumeran a continuación. No se recopilarán ni recibirán todas las categorías para cada individuo.
- Información que sugiera un interés en productos, procedimientos o tratamientos específicos relacionados con la salud; e
- Información relacionada con búsquedas de proveedores de atención médica específicos a través de nuestras herramientas en línea.
Podemos recopilar cada categoría de información descrita anteriormente mediante el uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos recopilar o inferir cierta información cuando ingresa términos de búsqueda o utiliza de otro modo nuestros sitios web o Servicios. De manera similar, podemos recopilar o inferir cierta información sobre usted cuando interactúa con nuestros anuncios en sitios web de terceros. Cuando esta información se refiere a diagnósticos o tratamientos médicos reales o potenciales, puede calificar como CHD.
También podemos recopilar información que pueda contener CHD de nuestros socios comerciales, socios de marketing conjunto, bases de datos públicas, proveedores de datos demográficos, publicaciones, organizaciones profesionales, plataformas de redes sociales, cuidadores, proveedores de información externos, proveedores de servicios con quienes tenemos una relación contractual y a quienes usted les ha proporcionado su información personal, cookies y otras tecnologías de seguimiento, y Terceros cuando comparten la información con nosotros.
Nosotros (y nuestros Proveedores de Servicios) podemos recopilar, procesar y utilizar los CHD descritos en esta Política para los siguientes fines:
- Brindar los Servicios como puede esperar razonablemente un consumidor promedio que solicita dichos Servicios;
- Mantener o realizar el servicio de cuentas, brindar servicio al cliente, procesar o cumplir pedidos y transacciones, verificar la información del cliente, procesar pagos, brindar financiamiento, brindar servicios analíticos, brindar almacenamiento o brindar servicios similares en nuestro nombre;
- Garantizar la seguridad e integridad de nuestro Sitio y Servicios en la medida en que el uso de los CHD del consumidor sea razonablemente necesario y proporcionado para estos fines;
- Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestros Servicios, o para mejorar, actualizar o potenciar nuestros Servicios;
- Personalizar, publicitar y comercializar nuestros productos y servicios;
- Realizar investigaciones, análisis y análisis de datos;
- Realizar contabilidad, auditoría y otras funciones internas, como investigaciones internas;
- Cumplir con la ley, los procesos legales y las políticas internas;
- Mantener registros comerciales;
- Ejercicio y defensa de reclamaciones legales; y
- De lo contrario, lograr nuestros propósitos y objetivos comerciales.
Podemos divulgar o compartir cada una de las categorías de CHD descritas anteriormente con su consentimiento o cuando sea necesario para proporcionar los productos y servicios que solicita. En particular, podemos divulgar o compartir datos personales, incluidos los CHD, para completar transacciones, proporcionar productos o servicios que haya solicitado o para los fines descritos en este Aviso. Podemos divulgar o compartir información con las siguientes categorías de partes:
Proveedores de Servicios. Podemos divulgar los CHD a nuestros proveedores de servicios para permitirles brindarnos productos y servicios, como alojamiento web, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, servicio al cliente, aprovisionamiento de infraestructura, servicios de TI, correo electrónico y servicios de entrega de correo directo, auditorías, servicios legales y otros servicios similares que son esenciales para nuestra prestación de Servicios. También podemos compartir información con nuestros Proveedores de servicios para comprender mejor la funcionalidad y eficacia de nuestros sitios web y Servicios, y con socios comerciales que brindan publicidad y otros servicios tecnológicos.
Terceros. Podemos divulgar sus CHD a las siguientes categorías de terceros:
- Socios Externos de Marca Compartida y Marketing Compartido. Podemos compartir sus CHD con nuestros socios externos con quienes ofrecemos una promoción de marca compartida o de marketing conjunto, como cuando ofrecemos ofertas especiales relacionadas con productos de terceros de marca específica. Dichas partes se identificarán en la oferta del producto.
- Transferencias o Cesiones Comerciales. Podemos divulgar sus CHD a otras entidades según sea razonablemente necesario para facilitar una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta o colaboración, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).
- Legal y Regulatorio. Podemos divulgar sus CHD a autoridades gubernamentales, autoridades policiales, tribunales o terceros en situaciones similares para nuestros fines operativos comerciales, para hacer valer y defender reclamaciones legales, y de otro modo según lo permita o exija la ley.
- Otros Terceros Según Sus Indicaciones. Podemos divulgar sus CHD a cualquier tercero con su consentimiento o según sus indicaciones.
Los residentes de Washington tienen ciertos derechos según la MHMDA con respecto a la recopilación y el uso de sus CHD. Estos derechos pueden incluir:
- El derecho a confirmar si recopilamos, compartimos o vendemos sus CHD;
- El derecho a acceder a dichos CHD, incluida una lista de terceros con quienes se pudo haber compartido la información;
- El derecho a retirar el consentimiento de nuestra recopilación y uso compartido de CHD;
- El derecho a retirar el consentimiento de nuestra venta de CHD; y
- El derecho a eliminar sus CHD.
Los residentes de Washington pueden ejercer cualquiera de estos derechos llamándonos al 1-844-894-3960, visitando nuestro sitio web de solicitudes en https://www.synchronycredit.com/cpra/ o consultando la sección “Comuníquese con Nosotros” a continuación.
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad de Washington a nuestro criterio y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales a este Aviso de Privacidad de Washington, se lo notificaremos publicando un Aviso de Privacidad de Washington actualizado en nuestros Servicios, incluida la fecha de entrada en vigor de dichas actualizaciones. También podemos enviarle un aviso por correo electrónico o mediante un banner emergente en los Servicios, cuando corresponda.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de Privacidad de Washington, puede comunicarse con el Oficial de Privacidad de Synchrony por correo electrónico a privacyoffice@syf.com.
Usarios internacionales
Este es un sitio web con base en los Estados Unidos que está sujeto a la ley de los Estados Unidos. Synchrony controla, opera y administra este Sitio desde sus oficinas dentro de los Estados Unidos. Esta Política se establece en conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos y está sujeta a dichas leyes. Si ingresa al Sitio desde una computadora ubicada fuera de los Estados Unidos, usted es el responsable de garantizar que su conexión de Internet sea segura y no esté supervisada, legalmente o de otro modo, por terceros u otras jurisdicciones. Si no está seguro del nivel de seguridad de su acceso internacional a Internet, no debe acceder a este Sitio hasta que haya confirmado que su acceso es seguro y no está supervisado. Si decide ingresar a este Sitio desde su ubicación fuera de los Estados Unidos, por la presente acepta que su uso de este Sitio está sujeto a esta Política y a las leyes de los Estados Unidos, y que usted es responsable de cumplir con las leyes vigentes en todas las jurisdicciones que rigen su uso y acceso a este Sitio.
Usarios de Europa, Suiza y Reino Unido
Esta sección de nuestra Política proporciona cierta información requerida a las personas ubicadas en el Reino Unido (RU), la Unión Europea ("UE"), un estado miembro del Espacio Económico Europeo ("EEE") o Suiza. Antes de que Synchrony recopile cualquier Información personal de usted, usted tiene derecho bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("GDPR"), a la información en esta sección de nuestra Política.
Synchrony solo procesará su Información Personal para propósitos legales bajo el RGPD relacionados con los propósitos comerciales de Synchrony que surjan de su relación con Synchrony. Synchrony normalmente recopilará y procesará su Información Personal porque es necesaria para el cumplimiento de un contrato del cual usted es parte o porque Synchrony tiene otro interés legítimo en hacerlo. Cuando Synchrony no pueda confiar en ninguno de estos fundamentos legales, solicitará su consentimiento previo.
Si utiliza el Sitio y reside en UK, UE, el EEE o en Suiza, tiene derecho por ley a acceder, corregir, modificar o eliminar la Información Personal que tenemos sobre usted. A continuación, se encuentra una lista de estos derechos. Por favor, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y que se aplican ciertas exenciones.
- Derecho de acceso. Tiene el derecho de solicitarnos copias de su Información Personal. Este derecho tiene algunas exenciones, lo que significa que no siempre recibirá toda la Información Personal que recopilamos y procesamos. Al realizar una solicitud, por favor, brinde una descripción precisa de la Información Personal a la que desea acceder.
- Derecho de rectificación. Usted tiene el derecho de solicitarnos que rectifiquemos la información que considera imprecisa. También tiene el derecho de solicitarnos que completemos la información que considera incompleta.
- Derecho a borrar. Usted tiene el derecho a solicitarnos que borremos su Información Personal en ciertas circunstancias, incluyendo las siguientes: (i) cuando su Información Personal ya no es necesaria para los fines por los cuales se recopiló o procesó, o (ii) su Información Personal debe borrarse para cumplir con una obligación legal de la UE o la ley de un Estado Miembro.
- Derecho a restringir el procesamiento. Usted tiene el derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su Información Personal en ciertas circunstancias, incluyendo las siguientes: (i) cuando se cuestiona la exactitud de la Información Personal, o (ii) cuando ya no necesitamos la Información Personal para los fines del procesamiento, pero usted requiere dicha Información Personal para el establecimiento, ejercicio o defensa de un reclamo legal.
- Derecho a oponerse al procesamiento. Usted tiene el derecho a oponerse al procesamiento de su Información Personal.
- Derecho a la portabilidad de los datos. Usted tiene el derecho de solicitarnos que transfiramos la Información Personal que nos dio de una organización a otra, o que se la entreguemos a usted.
- Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora. Si usted cree que sus derechos bajo el RGPD han sido violados, el RGPD le da el derecho de presentar una queja con la autoridad supervisora. Podrá encontrar una lista de las Autoridades Supervisoras aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en https://www.synchrony.com/contact-us.html. Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud. En el caso de que rechacemos una solicitud en virtud de los derechos de acceso, le proporcionaremos una razón del por qué.
Si Synchrony obtiene su consentimiento por escrito para recopilar y procesar su Información personal, posteriormente puede retirar dicho consentimiento en cuanto a cualquier otro procesamiento de información poniéndose en contacto con nosotros en https://www.synchrony.com/contact-us.html.
La información personal que proporcione mientras se encuentre en UK, UE, un estado miembro del EEE o Suiza se transferirá a los Estados Unidos. La ley de privacidad europea aplicable, como la DPA del Reino Unido y el RGPD, permite dicha transferencia cuando sea necesario para la ejecución de un contrato entre usted y Synchrony, si Synchrony obtiene su consentimiento explícito para dicha transferencia, o si Synchrony tiene un interés legítimo en transferir la Informacion personal. Es posible que las leyes de los Estados Unidos no protejan tanto su privacidad como las de su ubicación. Sin embargo, al transferir Información personal y procesar Información personal en los Estados Unidos, Synchrony implementará medidas de seguridad adecuadas y procesará la Información personal de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad. Al usar nuestro Sitio, usted acepta la transferencia y el procesamiento de su Información personal a los Estados Unidos. Retención de su Información Personal
Retendremos su Información Personal hasta que la Información Personal no sea necesaria para lograr el propósito para el cual fue proporcionada. Podremos retener su Información Personal por períodos más largos para propósitos específicos en la medida en que estemos obligados a hacerlo en conformidad con las leyes y regulaciones vigentes, a fin de protegerlo a usted, a otras personas y a nosotros mismos contra fraudes, abusos, y accesos no autorizados, según sea necesario para proteger nuestros derechos legales o para ciertos requisitos comerciales.
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